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Wie finde ich das richtige CRM

Wie finde ich das richtige CRM?

Wenn Sie nach einem CRM suchen, stehen Ihnen viele verschiedene Optionen zur Auswahl. Die Wahl des richtigen Systems ist keine leichte Aufgabe und es ist wichtig, dass Sie die richtige Entscheidung treffen. Mit der richtigen Entscheidung steigern Sie die Effizienz Ihrer Organisation und können Wachstum und Umsatz steigern. Daher ist es unerlässlich, dass Sie das richtige CRM-System auswählen. Um das für Sie am besten geeignete System zu finden, sollten Sie sich über verschiedene Optionen informieren. Folgende Faktoren sollten Sie berücksichtigen, um das richtige CRM-System auszuwählen.

Anforderungen analysieren: Beginnen Sie mit der Analyse der Anforderungen Ihres Unternehmens. Welche Funktionen benötigen Sie? Welche Art von Funktionen bietet das CRM? Finden Sie ein System, das Ihren Anforderungen entspricht.

Kosten und Einsatz: Erkundigen Sie sich über Kosten und Implementierung des CRM-Systems. Letztere ist besonders wichtig, da zu viele Unternehmen Fehler machen, wenn sie versuchen, das System selbst zu implementieren. Wenn Sie Ihr CRM vollständig implementieren möchten, müssen Sie ein professionelles Implementierungsteam einsetzen.

Nutzerfreundlichkeit: Ein gutes CRM muss einfach zu bedienen und intuitiv sein. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein benutzerfreundliches System wählen, das keine spezielle Schulung erfordert. Im Idealfall sollte das System ein leistungsstarkes Reporting und personalisierte Dashboards bieten, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.

Kundenunterstützung: Wählen Sie ein System mit einem umfassenden Kundensupport-System. Einige beliebte CRM-Systeme bieten Chatbot-Support oder sogar ein dediziertes Kundenbetreuungsteam. Befragen Sie in diesem Zusammenhang auch Reviews anderer Kunden.

Integrationen: Es ist wichtig, dass Sie ein CRM-System mit möglichst vielen auf dem Markt verfügbaren Integrationsmöglichkeiten wählen. Integrationen erleichtern die automatisierte Übermittlung von Nutzdaten und verbessern die Arbeit Ihres Teams.

Wenn Sie diese Faktoren betrachten, können Sie das CRM-System identifizieren, das am besten zu Ihren Anforderungen passt. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie das Richtige für Ihr Unternehmen wählen und mehr Erfolg haben.

Welche Arten von Prototypen gibt es?

Ob ein neues
Elektroauto, ein intelligenter Kühlschrank, oder ein komplettes „smart home“
Produkt, selbst die grundlegendsten Ausführungen von Prototypen
veranschaulichen bereits ein Bild des Endprodukts.

Protoypen sind
daher ein wichtiger Bestandteil des Design Thinking Prozesses wobei künftige
Nutzer und Stakeholder sehr früh testen können und Investoren entsprechen
zeitnah eine Grundidee davon bekommen, wohin die Reise in der Entwicklung des
Produkts (Software) geht.

 Daraus sind nutzerorientierte Optimierungen in
einem iterativen Prozess sehr leicht ableitbar und umsetzbar. Daraus entsteht
ein nutzerzentrierter Ansatz der Softwareentwicklung, auch „user centric“
genannt.

Relevanz

Relevanz dominiert Erfahrung

 "greenfield vs. braunfield" Ansatz  

Was dient ihrem unternehmerischen Wachstum wirklich?

Die Fähigkeit Bewährtes aufzugeben und Neues auszuprobieren, dient nicht nur ihrem unternehmerischen Wachstum, sondern auch der absoluten Notwendigkeit, dass sie sich als Unternehmer selbst weiterentwickeln.

Wer immer noch auf seine längst veraltete IT-Landschaft vertraut mit Applikation die eigentlich längst veraltet sind, streng nach dem Motto, „never touch a running system“, läuft Gefahr den Zug des digitalen Fortschritts in seiner Branche zu verpassen.

In fast täglichen Gesprächen mit hochrangigen Entscheidern der Industrie, stelle ich immer wieder fest, dass es immer noch die Mentalität gibt, eine Neuerung erst dann einzuführen wenn das aktuelle System an allen Stellen ächzt und kracht.

Erst wenn das Kind dann schon fast komplett in den Brunnen gefallen ist, beschließt der Vorstand in einer Hauruckaktion die notwenigen Maßnahmen. Der Nachteil bei der ganzen Geschichte ist, häufig muss dann um so tiefer in Tasche gegriffen werden, je tiefer das Kind im Brunnen liegt.

Es kommt dann schon mal vor, dass ein Kraut und Rüben Salat aus Produktdaten, Kundendaten und Stammdaten über mehrere Jahre hinweg konsolidiert werden muss.

Das bedeutet im Klartext, Aufwendungen in 6-stelliger Höhe nur und mehren 100 Manntagen nur um den Datensalat wieder in Ordnung zu bringen. Mit einer entsprechenden „golden record“ Datenmanagement Strategie lässt sich dieses Albtraum Szenario eines jeden Industrieunternehmers vermeiden.