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B2B E-Commerce — Realität verfehlt Erwartungen

B2B E-Commerce: Realität verfehlt Erwartungen

In den letzten Jahren ist B2B E-Commerce zu einem der am schnellsten wachsenden digitalen Handelssegmente geworden. In den meisten Unternehmen wurde die Investition in B2B e-Commerce als ein Weg gesehen, die Kundenbeziehungen zu verbessern und die Ineffizienzen, die sich aus den traditionellen Verkaufsprozessen ergeben, zu beseitigen. Obwohl sich auf den ersten Blick viele Unternehmen für einen Investment in digitale Plattformen entschieden haben, stellen viele Unternehmen hinsichtlich der Ergebnisse und vor allem der Erwartungen fest, dass die Realität weit hinter den eigenen Erwartungen und den Prognosen der Experten zurückbleibt.

Laut einer umfassenden Studie, die vom Fachverband Digitale Wirtschaft (BVDW) und dem Deutschen Handelsinstitut (DHI) durchgeführt wurde, haben viele Unternehmen bislang nur „teilweise erfolgreiche B2B-eCommerce Strategien” entwickelt. Auch wenn B2B e-Commerce-Umsätze in den letzten Jahren gestiegen sind, stellte sich heraus, dass der Anstieg deutlich geringer als erwartet war. Auch haben sich nur knapp 10% der Unternehmen als vollständig erfolgreich erwiesen.

Ein wesentlicher Grund für die Enttäuschung über die B2B E-Commerce-Ergebnisse ist, dass viele Unternehmen nicht die Zeit und das Engagement aufbringen, um Strategien zu entwickeln und Realitäten ehrlich zu hinterfragen und den notwendigen Aufwand zu betreiben, um eine erfolgreiche digitale Transformation zu erreichen. Weitere Hindernisse sind Berichten zufolge begrenzte IT-Ressourcen, zu wenig kontinuierliche Unterstützung seitens der Führungskräfte und eine mangelnde Neugierde hinsichtlich neuer Technologien.

Dies sind nur einige der Gründe, warum B2B E-Commerce Regelmäßig Erwartungen verfehlt. Um ein erfolgreiches B2B E-Commerce-Programm zu entwickeln, müssen Unternehmen zuerst eine reale Prüfung ihrer Strategie, Ressourcen und internen Prozesse vornehmen. Anschließend müssen sie ein klares Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden entwickeln und eine Marketingstrategie entwickeln, die sich an den Zielen des Unternehmens ausrichtet. Auf diese Weise können Unternehmen eine B2B E-Commerce Plattform schaffen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen nützlich ist.

Vorteile von React

Vorteile von React

Der JavaScript-Framework React wurde von Facebook im Jahr 2013 entwickelt und gilt seitdem als plattformübergreifende Lösung zur Entwicklung von Benutzeroberflächen. Es ist einer der leistungsstärksten, effizienten und benutzerfreundlichsten Frameworks, die es gibt. Es befindet sich in einer schnell wachsenden Gemeinschaft und erfreut sich wachsender Beliebtheit bei Entwicklern auf der ganzen Welt.

React hat viele Vorteile, die es zu einer idealen Wahl für Webentwickler machen. Im Folgenden werden einige von ihnen besprochen.

Der Erste ist, dass React eine komponentenbasierte Struktur hat. Dies bedeutet, dass es einfacher ist, Code wiederverwendbar zu machen, da Codeblöcke nur einmal erstellt werden müssen und dann mehrfach verwendet werden können. Dies erhöht die Produktivität und macht es einfacher, ein Projekt effizient zu entwickeln und zu verwalten.

React besteht außerdem aus einer extrem schnellen Virtual DOM. Dies gibt es React einen Perfomancevorteil gegenüber traditionellen DOM-Frameworks. Die virtuelle DOM ermöglicht es React, Änderungen in der Benutzeroberfläche schneller zu erkennen und zu verarbeiten.

Zusätzlich zu diesen technischen Vorteilen ist React aufgrund seiner starken Community sehr unterstützend. Entwickler finden eine Vielzahl von Tutorials, Foren und anderen Ressourcen, an denen sie teilnehmen und lernen können, wie man das Framework effektiv nutzt.

Alles in allem hat React viele Vorteile gegenüber traditionellen Frameworks und ermöglicht Entwicklern Produktivität und Flexibilität. Es ist ein leistungsstarkes, benutzerfreundliches Framework, das in einer starken Community-basierten Umgebung unterstützt wird. Es ist kein Wunder, dass es so viele Entwickler anzieht und die Popularität von React auf der ganzen Welt ansteigt.

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Was für Marketingstrategien gibt es?

Der Erfolg eines Unternehmens hängt oft ebenso von der richtigen Marketingstrategie ab, wie von einem guten Produkt oder einer guten Dienstleistung. Ziel jeder Marketingstrategie ist es, eine Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen herzustellen, eine Einbettung des Produktes oder der Dienstleistung in den Markt zu schaffen und eine wettbewerbsfähige Position zu erreichen oder zu behalten. Es gibt eine Reihe von verschiedenen Marketingstrategien, die Unternehmen nutzen können, und je nach Ziel, Budget und Zielmarkt können einige Strategien mehr Sinn ergeben als andere.

Einige der häufigsten Marketingstrategien sind:

  1. Traditionales Marketing: Dazu gehören populäre Medien wie Fernsehen, Radio, Zeitungen und Plakate, aber auch Publikumsmessen und Veranstaltungen. Diese Methoden ermöglichen es Unternehmen, ihr Publikum in einer kostengünstigen Art und Weise zu erreichen und Kunden direkt zu beeinflussen.
  2. Direktmarketing: Mit Direktmarketing-Strategien, einschließlich E-Mail- oder Printanzeigen, erhalten Unternehmen eine bessere Kontrolle über die Kosten und Messbarkeit des Marketings und können effektiv Bestandskunden und Kunden gewinnen.
  3. Online-Marketing: Eine der leistungsstärksten und skalierbarsten Marketingtechniken besteht darin, Personen online mit dem Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung zu konfrontieren. Die Methoden reichen von Suchmaschinenmarketing über Bannerwerbung bis hin zu gezielten Werbemaßnahmen in sozialen Netzwerken.
  4. Content-Marketing: Durch die Produktion hochwertiger Inhalte können Unternehmen potenzielle Kunden erreichen, informieren und ihnen helfen, eine Entscheidung zu treffen. Kombiniert mit anderen Marketingstrategien kann Content-Marketing die Sichtbarkeit des Unternehmens und den Umsatz steigern.

Es gibt viele verschiedene Marketingstrategien und jedes Unternehmen kann diejenige auswählen, die am besten zu den spezifischen Zielen des Unternehmens passt. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen Primär- oder Sekundärpakete verkauft, eine Dienstleistung anbietet, Online- oder Offlinepräsenz hat, die richtige Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, den Umsatz zu steigern.

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11 B2B-Marketing-Maßnahmen für Software Dienstleister

  1. Erstelle ein Whitepaper: Erstelle ein Whitepaper, in dem du direkt angesprochene Kundenproblemstellungen erörterst und mithilfe einer Softwarelösung verbesserst.
  2. Erschaffe einen Newsletter: Ein Newsletter gibt Kunden die Gelegenheit, über deine Softwarelösung auf dem Laufenden zu bleiben. Er schlägt neueste Updates, neue Funktionalitäten und weitere interessante Inhalte vor.
  3. Erstelle einen Blog: Ein regelmäßig gepflegter Blog ist eine großartige Möglichkeit, mit dem Kunden direkt in Kontakt zu treten. Achte darauf, interessante und relevante Unterhaltung anzubieten, was auch hilft, das Profil des Unternehmens als Experte auf dem Markt zu fördern.
  4. Suche nach Partner affilations: Partnerschaften können eine großartige Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen. Dazu können Unternehmen, die eine verwandte Softwarelösung, aber ein unterschiedliches Dienstleistungsangebot anbieten, miteinander kooperieren.
  5. Veranstalte ein Webinar: Veranstalte ein Webinar, in dem du deine Softwarelösung an Kunden vorstellst. Ein schlüssiges Webinar kann das Kundeninteresse an der Softwarelösung steigern.
  6. Führe E-Mail-Einladungen durch: E-Mail-Einladungen helfen, neue Interessenten und Kunden auf die Website zu bringen. Erstelle benutzerfreundliche E-Mail-Einladungen und verlinkte zu den entsprechenden Seiten.
  7. Verwalte eine B2B-Facebook-Seite: B2B-Unternehmen können auf Facebook eine Seite erstellen, um neue Kunden zu gewinnen. Planen und veröffentlichen Sie interessante Inhalte, die für den Zielmarkt relevant und informativ sind.
  8. Nutze LinkedIn für B2B Werbung: LinkedIn bietet eine ausgezeichnete Plattform für B2B-Unternehmen, um Direkt-Marketingkampagnen zu starten und optimale Ergebnisse zu erzielen. Höhere Erfassungsraten für Kampagnen sind ein wesentlicher Vorteil.
  9. Führe Google Ads durch: Gezielte Google Ads sind eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden direkt auf deine Softwarelösung aufmerksam zu machen. Sobald die Werbung erfolgreich ist, kann sie das Potenzial erhöhen, neue Kunden zu gewinnen.
  10. Stelle Bilder und Videos zur Verfügung: Bilder und Videos helfen, potenzielle Kunden zu gewinnen. Zeig sowohl Nutzungsansichten als auch potenzielle Anwendungsgebiete deiner Softwarelösung.
  11. Mache Kunden mit Fallstudien vertraut: Kunden lieben echte Beispiele für die Erfolge deiner Softwarelösung. Wenn du Fallstudien veröffentlichst, stärkst du das Vertrauen der Kunden in dein Unternehmen.
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B2B-Marketing: So gewinnen Sie als Software Dienstleister Neukunden!

Der Umgang mit Geschäftskunden ist eine der wichtigsten Strategien im B2B-Marketing. Im Bereich Software Dienstleistungen gilt es, speziell Anbieter anzusprechen, die sich für ihren Geschäftsbedarf entsprechende Software-Lösungen zulegen möchten.
Doch wie schaffen es Software-Dienstleister, diese Geschäftskunden zu gewinnen? Hier sind einige effektive Strategien, die Sie beim Erobern des B2B-Marktes beachten sollten:

  1. Investieren Sie in die Entwicklung einer strategischen Positionierung.
    Beim Erobern des B2B-Marktes ist es wichtig, eine eindeutige Positionierung zu erstellen, d.h. festzulegen, welchen Kundenkreis Sie ansprechen wollen und welche Art von Softwareprodukten und Dienstleistungen Sie anbieten werden. Auf diese Weise können Sie einen Alleinstellungsmerkmal finden und sich klar abgrenzen.
  2. Geben Sie Ihren Kunden einen Mehrwert.
    Es ist wichtig, ein digitales Erlebnis zu bieten, das Ihren Kunden einen echten Mehrwert bietet. Dazu können Sie beispielsweise wertvolle Inhalte bereitstellen, beispielsweise Whitepapers, E-Books oder Social-Media-Inhalte, die speziell auf den Bedarf Ihrer Zielgruppe ausgerichtet sind. Auf diese Weise können Sie bei potenziellen Kunden Interesse wecken und eine Verbindung zu Ihnen aufbauen.
  3. Konzentrieren Sie sich auf eine spezifische Zielgruppe.
    Für erfolgreiche B2B-Marketingkampagnen ist es wichtig, sich auf eine spezifische Zielgruppe zu konzentrieren. Je präziser Sie Ihre Zielgruppe definieren, desto leichter ist es, Strategien zu entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse dieser Gruppe abgestimmt sind.
  4. Konzentrieren Sie sich auf Kampagnen über soziale Medien.
    Soziale Medien sind ein gutes Instrument, um Ihre Software Dienstleistungen einer breiten Kundschaft bekannt zu machen. Durch gezielte Anzeigenkampagnen können Sie Geschäftskunden erreichen, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.
  5. Führen Sie E-Mail-Kampagnen durch.
    E-Mail-Kampagnen zählen zu den effektivsten Tools für B2B-Marketingkampagnen. Sie können Personen auswählen oder ganze Branchen ansprechen, und Nachrichten versenden, die Inhalte für den individuellen Geschäftsbedarf bereithalten. Dadurch werden Ihre Kunden angesprochen, entsprechende Softwareprodukte zu kaufen.

B2B-Marketing ist ein komplexes und anspruchsvolles Unterfangen, aber wenn Sie die oben genannten Strategien befolgen, können Sie bei potenziellen Geschäftskunden punkten und Ihre Software Dienstleistungen erfolgreich bewerben. Mit der richtigen Vermarktung und einem eindeutigen Positionierung können Sie Ihren Kunden die gewünschten Informationen bieten und so zum Kauf Ihrer Softwareprodukte bewegen.

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Taktiken für eine bessere Kunden als für Software Agentur

Als Software Agentur ist es wichtig, zufriedene Kunden zu haben. Dies kann eine schwierige Aufgabe sein, und es kann eine Herausforderung sein, den Kundenerwartungen gerecht zu werden. Um das Beste für alle Beteiligten zu erreichen, ist es notwendig, dass Software Agenturen Taktiken entwickeln, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

  1. Kommunikation: Eine effektive Kommunikation ist der Schlüssel, um eine gute Kundenerfahrung zu gewährleisten. Achten Sie darauf, dass Sie dem Kunden so viel Informationen wie möglich zu dem Projekt zur Verfügung stellen und sich regelmäßig mit ihm in Verbindung setzen, um Feedback nachzufragen.
  2. Klare Erwartungen: Klare Erwartungen können verhindern, dass es zu Missverständnissen zwischen Software Agentur und Kunden kommt. Sie sollten dem Kunden mitteilen, was Sie tun, und passen die Ziele und Ergebnisse an die Erwartungen des Kunden an.
  3. Sicherheit: Datensicherheit ist ein wichtiger Aspekt bei der Entwicklung von Software. Stellen Sie sicher, dass alle Daten, die vom Kunden übermittelt werden, vollständig geschützt sind.
  4. Dokumentation: Erstelle ein Dokument, in dem alle Abmachungen und Erwartungen des Kunden dokumentiert sind. Dies kann beim Nachverfolgen des Projekts und bei der Entwicklung der Software hilfreich sein.
  5. Support: Eine Software-Agentur ist für den Kunden da, um ihm bei allen Fragen und Problemen zu helfen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Technikteam dem Kunden auf effiziente und freundliche Weise helfen kann.
  6. Testen: Testen Sie die Software vor der Implementierung. Beheben Sie alle Fehler, bevor der Kunde das System benutzt.
  7. Feedback: Nach Abschluss des Projekts sollten Sie ein Feedback des Kunden einholen. Dies hilft Ihnen, zu erfahren, was gut und was schlecht am Projekt war und wie Sie es in Zukunft verbessern können.

Durch die Anwendung dieser 7 Taktiken können Software Agenturen eine bessere Kundenerfahrung bieten. Diese Taktiken sind einfach umzusetzen und sollten ein integraler Bestandteil jeder Softwareentwicklungsorganisation sein.

Team aufbauen

Softwareentwickler Teambuilding

Kennst du diesen
Satz eines Mitarbeiters?

„Chef, das
Problem ist nicht meine Baustelle“!

Das ist wieder so
eine Situation wo du als Geschäftsführer oder Teamleader davon ausgegangen
bist, dass ich der Mitarbeiter um die Lösung eines Problems gekümmert hat, du
aber das Gegenteil realisierst.

Deswegen ist es auch
so, dass aber einer bestimmten Mitarbeiter Anzahl, das gleiche gilt für
Softwareentwicklerteams ab spätestens einer Größe von 6 Mitarbeitern, du darauf
angewiesen bist, weitere Führungsebenen mit einzubauen, also Mitarbeiter das
Geld kosten und deren Job es ist die Produktivität der Softwareentwickler zu
überwachen.

Team aufbauen

Prototyping Software

Rapid Prototyping in der Softwareentwicklung

Rapid Protoypen

Rapid Prototypen in der Softwareentwicklung hat einige Vorteile. Ein Vorteil sollte offensichtlich sein, denn er steht im Namen. Es geht insbesondere darum schnell und sicher ans Ziel zu kommen. Prototypen steht für Innovation und Entwicklung. Rapid Prototypen also verfolgt das Ziel in einer sehr frühen Phase ein Prototyp zu erstellen und zu testen. Dies ermöglicht eine sehr rasche Prüfung, ob das Entwicklerteam sich auf dem richtigen Weg befindet.

Das spart Kosten und Zeit, denn mögliche Irrwege und dysfunktionale Fehlerquellen werden somit sehr schnell ans Tageslicht befördert und können behoben werden.

Welche Arten von Prototypen gibt es? 

Rapid Protoypen  Rapid Prototypen in der Softwareentwicklung hat einige Vorteile. Ein Vorteil sollte offensichtlich sein, denn er steht im Namen. Es geht insbesondere darum schnell und sicher ans Ziel zu kommen. Prototypen steht für Innovation und Entwicklung. Rapid Prototypen also verfolgt das Ziel in einer sehr frühen Phase ein Prototyp zu erstellen und zu testen. Dies ermöglicht eine sehr rasche Prüfung, ob das Entwicklerteam sich auf dem richtigen Weg befindet.  Das spart Kosten und Zeit, denn mögliche Irrwege und dysfunktionale Fehlerquellen werden somit sehr schnell ans Tageslicht befördert und können behoben werden.   Welche Arten von Prototyen gibt es?
autobauer

Ein Autobauer aus China erfindet eine neue Batterie

Ein Beispiel aus der Autobranche für eine bessere Veranschaulichung.

Ein Autobauer aus China erfindet eine neue Batterie, welche die Reichweite eines Elektroautos um mehr als 30% vergrößert. Dieser Autobauer könnte sich vor lauter Aufträgen nicht mehr retten. Im Vergleich dazu ein Dieselmotorhersteller der es schafft noch ein zusätzliches Prozent an Wirkungsgrad aus dem fast hundertjährigen Konzept des Dieselmotors herauszuholen. Es würde in der Auftragslage des Dieselmotorherstellers keinen nennenswerten unterschied in seiner Auftragslage bedeuten. Obgleich das Konzept Dieselmotor eines der ältesten und stabilsten seit der Erfindung des Automobils ist.